Pengertian Komunikasi

Komunikasi  telah  digunakan  sejak manusia  pertama  diturunkan  ke  muka  bumi.  Para  ahli memaknai komunikasi antara lain sebagai berikut. Komunikasi  adalah  proses  penyampaian  pikiran  atau  perasaan  oleh  seseorang  kepada  orang lain  dengan  menggunakan  lambang-lambang  yang  bermakna  bagi  kedua  pihak,  dalam  situasi yang tertentu komunikasi menggunakan media tertentu untuk mengubah sikap atau tingkah laku seorang atau sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang diharapkan (Effendy, 2000 : 13).

Komunikasi  adalah  proses  pemindahan  pengertian  dalam  bentuk  gagasan,  informasi,  dari seseorang ke orang lain (Handoko, 2002 : 30).
Tidak  ada  kelompok  yang  dapat  eksis  tanpa  komunikasi.  Menurut  Robbins  (2002  :  310) komunikasi  adalah  pentransferan  makna  di  antara  anggota  kelompok.  Lewat  pentrasferan makna,  informasi  dan  gagasan  dapat  dihantarkan.  Tetapi  komunikasi  bukan  hanya  sekedar menanamkan makna tetapi juga harus dapat dipahami.

Rumusan  ilmiah  tersebut  di  atas  barangkali  tidak  mudah  dicerna.  Definisi  atau  batasan komunikasi  yang  lebih  merakyat  dan  mudah  dipahami  adalah  seperti  yang  dikemukakan  oleh Masrini (Pelajaran Bahasa Prancis untuk Pemula, 2003) dalam bahasa Betawi sebagai berikut:
“gua ngomong lu ngarti, lu ngomong gua ngarti.” Atau, dalam ragam tulis akan berbunyi sebagai berikut.

Komunikasi terjadi jika saya berbicara anda mengerti, dan sebaliknya jika anda yang berbicara saya mengerti.
 Jika  Anda  berbicara  sedangkan  mitra  bicara  Anda  tidak  mengerti,  atau  sebaliknya,  maka komunikasi belum terjadi.

Beberapa fungsi dari komunikasi antara lain sebagai berikut :

•  Sebagai  informasi:  komunikasi  membantu  proses  penyampaian  informasi  yang  diperlukan individu  dan  kelompok  untuk  mengambil  keputusan  dengan  meneruskan  data  dan  menilai pilihan-pilihan alternatif.

•  Sebagai  kendali:  komunikasi  bertindak  untuk mengendalikan perilaku  anggota  dalam beberapa  cara,  setiap  organisasi  mempunyai  wewenang  dan  garis  panduan  formal  yang harus dipatuhi oleh karyawan.

•   Sebagai  motivasi:  komunikasi  membantu  perkembangan  motivasi  dengan  menjelaskankepada para karyawan apa yang harus dilakukan bagaimana mereka bekerja baik dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja jika itu di bawah standar.

•  Sebagai pengungkapan emosional: bagi sebagian komunitas, mereka memerlukan interaksisosial,  komunikasi  yang  terjadi  di  dalam  komunitas  itu  merupakan  cara  anggota untuk menunjukkan kekecewaan dan rasa puas. Oleh karena itu, komunikasi menyiarkan ungkapan emosional dari perasaan dan sebagai alat untuk memenuhi kebutuhan sosial.